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服务流程工序及说明

一、客户报装

受理答复→验收供应(含设计施工)

1.受理客户申请后,客户服务部在1个工作日内完成勘测及装表接水工作。

2.装表接水安装工作结束后,完善客户报装档案。

3.档案登记后,当月建账,于次月抄表。

二、施工(临时)用水拆表销户

申请受理(结清水量及相关费用)→拆表销户

受理客户申请后,客户服务部查明水费交纳情况及施工(临时)用水时限,结清相关费用后,拆除供水设施并销户。

三、变更

申请受理→审核更改

受理客户申请后,根据变更内容,按照公司相关规定审核后,办理变更手续。


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