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服务承诺

项目

供水服务承诺目标

供水水质

水质标准行国家“生活用水卫生标准”(GB5749-2022;水质检测执行国家《生活饮用水标准检验方法》(GBT 5750—2023)

供水水压

县城管网末梢干管服务压力不低于0.14兆帕,确保管网压力合格率不低于97%。

       普及率

符合县城规划要求,与县城发展配套。

计划停水

提前24小时以电话、微信公众号、电视公告或者张贴书面停水通知的形式告知客户。

管网抢修

严格管理、定期巡检和维护所属供水管线及附属设施,确保安全供水。发现或接到报漏,及时赶到现场,无特殊情况,小故障12小时内恢复通水,较大故障不超过48小时恢复通水。

供水管网施工

施工现场设安全标志,文明施工。

举报奖励原则:拨打0851-3622245136222344,举报盗水、破坏城市供水设施等行为,本公司将对举报情况属实的第一报告人给予奖励。


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